Modele d`offre de prestation de service

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SaaS a seul changé le paysage pour les organisations informatiques internes, les libérant de la majeure partie du fardeau de la gestion des installations et de la maintenance. Les autres modèles «en tant que service» incluent «infrastructure as a service» (IaaS), où les composants d`infrastructure tels que les serveurs et le matériel sont hébergés par un fournisseur de services, et «Platform as a service» (PaaS), où un fournisseur de services offre un environnement à partir duquel les entreprises peuvent déployer et gérer des applications. L`écart de connaissances est la différence entre les attentes du client quant au service fourni et la fourniture du service par l`entreprise. Dans ce cas, les gestionnaires ne sont pas conscients ou n`ont pas correctement interprété l`attente du client par rapport aux services ou produits de l`entreprise. Eileen Smith, Guide des dépenses des services de cloud public semiannuels dans le monde entier, International Data Corporation, 2018, p. 3. Voir dans l`article cela peut conduire à une certaine confusion autour de la définition d`une «interface de service» et d`un «modèle de service». Certaines publications antérieures considèrent l`interface en direction nord de l`Orchestrator réseau (étiqueté «(b)» dans la figure 3) comme une «interface de service» utilisée par une application, mais le service décrit à cette interface est centré sur le réseau et est conscient de nombreuses fonctionnalités telles comme la topologie, la technologie et la stratégie de l`opérateur. Ainsi, nous faisons une distinction entre ce type d`interface de service et l`interface de service plus abstraite (marquée «(a)» dans la figure 3) où le service est décrit par un modèle de service et l`interaction entre le client et l`opérateur réseau. Une discussion plus approfondie sur ce point est fournie dans la section 5. Figure 1: les modèles de service à la clientèle utilisés sur l`interface entre les clients et les opérateurs de réseau la langue dans laquelle un modèle de service client est décrit est un choix pour celui qui spécifie le modèle. L`IETF utilise le langage de modélisation de données YANG défini dans [RFC6020] l`interface entre le client et le prestataire de services est une interface commerciale et doit faire l`objet d`une confidentialité appropriée.

En outre, la connaissance de ce que les services sont fournis à un client ou livrés par un opérateur de réseau peut fournir des informations qui peuvent être utilisées dans une variété d`attaques de sécurité. La séparation entre les composants de contrôle qui expose une «interface de service» est présente dans de nombreuses figures montrant des architectures SDN étendues: l`étape suivante consiste à décomposer le modèle d`exploitation de l`entreprise en un ensemble de services d`une manière qui permet à chaque service d`être géré et suivi de manière indépendante. En faisant cela, une entreprise peut donner au modèle d`exploitation la souplesse dont elle a besoin pour soutenir une variété de FCMs. L`ensemble complet des services habilitants doit être identifié pour chacune des offres traditionnelles de la société et du marché FCM. Après avoir établi quels services sont nécessaires pour exploiter le ou les modèles d`affaires de la FCM, l`étape suivante consiste à opérationnaliser chaque service. Cela se fait en établissant la propriété du service au sein de l`organisation, en définissant les composants de service (les activités constitutives) qui sont nécessaires pour exécuter, gérer et suivre le service; en comprenant les intrants, les extrants et les ressources nécessaires à l`exécution du service; et en établissant des métriques. La façon dont un opérateur de réseau traite la demande de service d`un client décrite avec un modèle de service client dépend des outils, processus et stratégies commerciaux et opérationnels utilisés par l`opérateur de réseau. Ceux-ci peuvent varier considérablement d`un opérateur de réseau à l`autre.